ERREURS display BOSCH

AFFICHAGE des erreurs sur les Display (KIOX ou PURION)

Des informations sur l'état de votre VTTAE sont indiquées sur votre display en cas de problèmes particuliers. Cette rubrique sera complétée au fur et à mesure des éléments disponibles.

L'affichage de mon KIOX indique " Service requis" (voir image ci-dessous) ?

Causes : votre détaillant a programmé une révision à xxxx Km ou une date limite et vous avez franchi cette limite.

Solutions : Faire la révision prévue et votre détaillant effacera ce message pour programmer la prochaine visite avec le logiciel de maintenance. Si vous ne vous rendez pas chez votre détaillant, vous aurez malgré tout à faire un contrôle et/ou une révision détaillée de votre vélo (mais le message ne sera pas effacé) :

  • Jeu de direction, contrôle graissage,

  • Freins (contrôle usure disques, plaquettes, purge,...),

  • Transmission (contrôle usure chaine, cassette, plateau, câble et gaine, contrôle patte de dérailleur et réglage),

  • Suspensions fourche et amortisseur (entretien 50 ou 200h),

  • Contrôle des roulements et/ou remplacement,

  • Liquide préventif dans les pneus tubeless (ajout de 60 à 100ml selon la taille du pneu, tous les 6 mois),

  • Remplacement bagues et graissage axe moteur (GEN4),

  • Tige de selle (câble et gaine, purge,...),

  • Axes de pédales,

  • Jeu dans les axes de roues, rayons détendus,...

Système avant 2022 : quelques codes erreur fréquemment constatés

Erreur 500 = Panne moteur-> SAV

Causes probables : immersion du moteur, nettoyage haute pression,... En principe l'erreur 500 est un souci de carte mère qui a pris l'humidité.

Pour prévenir cette erreur : faire régulièrement le graissage des joints D&G du pédalier, vérifier les broches d'alimentation du moteur.

Erreur 503 : mauvais positionnement de l'aimant. Si l'erreur persiste, remplacer le capteur (on peut facilement mesurer le capteur avec un multimètre : c'est un contact type ILS).
Pour fixer l'aimant utiliser cette pièce

Erreur 504 : signal de vitesse erroné. Contrôlez la position de l’aimant de rayon, corrigez sa position si nécessaire. Vérifiez s’il n’y a pas eu manipulation (tuning ou débridage).
L’assistance est réduite.

Erreur 513 : le capteur de cadence affiche des valeurs fantaisistes = SAV

(C'est un capteur interne au moteur).

Erreur 530 : Erreur d'authentification de la batterie : La batterie n'a pas pu être correctement identifiée → Assistance moteur éteinte ou retardée dans la phase de démarrage. Marche Assistance non disponible. Veillez à n'utiliser que des batteries Bosch d'origine.

Éteignez l'eBike, retirez et réinstallez les batteries, redémarrez l'eBike.

Service requis : pensez à faire la révision chez votre revendeur.

Il a programmé un kilométrage ou une date limite dans le moteur.

Erreur 532

Mauvais fonctionnement de la communication CAN entre le moteur et la batterie. → Pas d'assistance moteur.

N'utilisez que des batteries Bosch d'origine. Éteignez l'eBike, vérifiez les câbles et les connecteurs entre le moteur et la batterie, retirez et réinstallez les batteries, redémarrez l'eBike.

Erreur 550

Cette erreur apparue sur un Kiox n'est pas bonne du tout. C'est une erreur avec une quinzaine de composantes ayant rapport avec l'alimentation interne du moteur. La seule chose à faire, c'est retour chez le revendeur.

Les symptomes avant-coureur : la batterie moteur s'est vidée sur une trentaine de km (sans avoir vu de code erreur).

Après recharche pour la sortie suivante, à l'allumage du kiox, l'erreur 550 apparait, et après avoir annulé, une information indique que la batterie du kiox est vide (normalement, elle doit être chargée lors de l'achat du vélo, et ensuite, elle est maintenue en charge par la batterie moteur). Même si l'assistance fonctionne, le kiox s'éteint toutes les 5 mn et au bout de quelques km, extinction totale et plus d'assistance.

Après diagnostic chez le revendeur, une dizaine d'erreurs sont apparues (court-circuit lampes AV, AR, convertisseur internet, court-cicuit prise 12V,...). Il n'y a aucune lampe ni d'appareil externe sur le vélo.
Bref, remplacement du moteur obligatoire.

Problème Purion

Si vous avez remplacé votre Purion par un modèle neuf, vous aurez peut-être la surprise, en appuyant sur le bouton "+" d'activer un voyant d'éclairage sur l'afficheur (pas tous les modèles). (Tester en maintenant le bouton "+" enfoncé pendant quelques secondes et vérifiez que le symbole du phare apparait).

Si vous n'utilisez pas de lumière, ce n'est pas grave, mais votre Purion, par ce paramètre, active l'usage de lumière et réserve une partie de la batterie pour une éventuelle lumière. Donc si vous n'avez pas de lumière, vous perdez en autonomie pour rien. Il faut repasser chez votre détaillant pour désactiver la lumière dans l'UC.

Information :

La loi européenne exige que si le logiciel de contrôle est configuré de manière à ce que la batterie principale alimente les lumières, la batterie principale doit alimenter ces lumières pendant une période de 2 heures APRÈS que le moteur ait épuisé la batterie principale.

Problème Nyon

Si vous avez un effacement d'écran ou un blocage de votre appareil, il y a plusieurs interventions possibles :

  • Désappairer le Nyon de eBike Connect,

  • Retirer le Nyon du support et charger l'accu interne avec un chargeur de smartphone,

  • Remettre le Nyon en place,

  • Refaire la procédure d'installation.

Enfin, si le display est toujours bloqué, il reste à faire un "reset usine" :

  • Appuyer simultanément sur le bouton On/Off et le bouton de la lumière pendant 10s.

Système 2022 : KIOX 300

D'une façon générale, si vous voulez connaitre le contenu d'un code erreur, il faut saisir ce code erreur dans la page suivante : (Bosch change ses pages régulièrement, donc les liens peuvent sauter !)

https://www.bosch-ebike.com/fr/centre-daide/ebike-flow-app

https://www.bosch-ebike.com/fr/help-center/error/501009 → Placer votre numéro d'erreur à la place de 501009 dans l'URL.

KIOX 300 : erreur 113121 : Erreur de l'unité de contrôle - pas de connexion smartphone.

La connexion au smartphone est défectueuse ou a été interrompue. Veuillez reconnecter votre smartphone à l'unité de contrôle.